質問-01
更新料が無料って本当ですか？

答え
はいそうです。 最初のライセンス料のみです。 更新料は不要です。

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質問-02
暗証情報を紛失しました。どうすればいいですか？

答え
こちらの暗証情報の再発行ページより手続きを行なって下さい。 （必ず、このページから申込みを行なって下さい。直接、私宛にメールすることはご遠慮下さい。）

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質問-03
暗証情報の登録がうまくできません。どうすればいいですか？

答え
原因の殆どが入力ミスです。手入力ではなく、入力項目を全てコピーして貼り付けて下さい。

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質問-04
パソコンを買い換えたのですが、どうすればいいですか？

答え
私のサイトから最新版をダウンロードしてインストールして下さい。 ライセンスをお持ちの方は、ライセンス購入時にお送りした暗証情報を登録すれば制限が解除され、 今まで通りご利用できます。

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質問-05
利用者は私1人だけなのですが、 自宅と会社のパソコンで利用した場合、利用人数は2人となるのですか？

答え
ライセンス数は、ご利用になる方の人数で決まります。 ご質問のケースでは、ご利用になる方はご本人だけですので、 ライセンス数は1人分で結構です。 ただし、インストールするパソコンは2〜3台までとして下さい。

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質問-06
ライセンスを追加購入したいのですが、どうすればいいですか？

答え
ライセンスの追加購入の仕方は新規にライセンスを購入する場合と同じです。 ただし、購入申込みフォームの連絡欄に「ライセンス追加」と記入して下さい。 入金確認後、新しいライセンス数に応じた暗証情報の発行と登録情報の更新を致します。

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質問-07
バージョンアップ通知サービスのメールアドレスが変わりました。どうすればいいですか？

答え
当サイトのトップページより、旧アドレスを一度、解除（退会）した後、新アドレスで再登録をおこなって下さい。

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質問-08
ライセンス購入時の登録メールアドレスが変わりました。どうすればいいですか？

答え
ライセンス紛失時の再発行処理で、ライセンス購入時の登録メールアドレスを伺いますので、 変更前の旧アドレスはお忘れにならないようメモしておいて下さい。